https://simplecast.com Незанудно про бизнес-процессы и роли в продуктовом айти. 2020 - Потапов ru-ru Fri, 25 Dec 2020 22:57:26 +0000 Mon, 28 Dec 2020 08:27:08 +0000 https://davay-na-palcah.simplecast.com https://image.simplecastcdn.com/images/30502326-cdfe-409b-a6aa-fb481555473a/3e97f597-7c33-498e-8b27-49af6830e8eb/3000x3000/snimok-ekrana-2020-10-19-v-23-02-17.jpg?aid=rss_feed https://davay-na-palcah.simplecast.com episodic Незанудно про бизнес-процессы и роли в продуктовом айти. Stepan Potapov no https://feeds.simplecast.com/YUDDeQtu бизнес-процессы, менеджмент, образование, продакт Potapov Stepan stvlpotapov@gmail.com 7eb79980-1d09-44ce-ae92-2b8e23323088 Fri, 25 Dec 2020 22:57:26 +0000 stvlpotapov@gmail.com (Степан Потапов) https://davay-na-palcah.simplecast.com/episodes/customer-experience-Dx9fE8Q9 Как выстроить с нуля отдел Customer Experience в онлайн-кинотеатре? Степан Потапов 00:23:33 В этом пилотном выпуске пытаюсь понять: что из себя представляет отдел CX в okko, как отдел встраивается в бизнес-процессы и чем занимаются ребята внутри отдела. В этом пилотном выпуске пытаюсь понять: что из себя представляет отдел CX в okko, как отдел встраивается в бизнес-процессы и чем занимаются ребята внутри отдела. клиентский опыт, бизнес-процессы, customer experience, продакт no full 1 1