En este episodio, Sofía nos platicó acerca de los retos más importantes que tuvo que superar para poder crear una comunidad de mujeres empresarias a nivel nacional y cómo han ayudado a sus asociadas a poder llegar a mercados internacionales e integrarse a las cadenas de valor.

Empezamos a platicar sobre el ABC de las bursatilizaciones y los esquemas de monetización de cartera y cómo una entidad financiera puede empaquetar su cartera usando derechos al cobro. Todos esos flujos futuros se agrupan dentro de esa cartera para poder obtener un financiamiento.

Operar de manera 100% digital permite que los originadores puedan obtener financiamientos de forma más rápida y crecer su portafolio. Asimismo, los administradores maestros puedan tener acceso a estos expedientes digitales y verificarlos de manera más rápida.

Durante este camino, a Lore le tocó implementar las primeras campañas de marketing usando redes sociales en la industria de belleza cuando todavía no se le daba la importancia de ahora. Le tocó la chamba de como pasar del marketing tradicional al digital en una industria super conservadora y trasladar ese conocimiento para acelererar el crecimiento de Linio.

Lore ha usado este conocimiento para coachear a los miembros de Founders Institutes desde la constitución de la compañ{ia, crear un producto mínimo viable hasta conseguir rondas de inversión.

Vicente nos platicó sobre cómo la falta de tecnología para solucionar problemas comunes de los usuarios de servicios financieros resultaron en oportunidades de negocio desde los comienzos de su carrera profesional. Cómo aprovecho el lanzamiento del Palm Pilot para poder hacer un onboarding de clientes para la solicitud de créditos.

Banco Covalto nació con la compra que realizó la empresa tecnológica Credijusto de Banco Finterra el 10 de junio de 2021, después de haber sido aprobado por la CNBV. El cambio de nombre a Covalto marca el cambio de paradigma de lo que se conocía en el sistema financiero.

Se enfocan en productos financieros para el sector PYME como créditos, arrendamientos y factoraje. Su oferta de valor se concentra en ofrecer créditos de la manera más ágil y fácil posible, sin afectar la calidad. Covalto analizó todo su proceso para que fuera lo más automático y escalable posible, lo que los llevó a digitalizar sus documentos.

La adquisición del banco marca una pauta en el futuro de la industria donde los jugadores más importantes buscarán consolidarse y ofrecer a sus clientes otro tipo de servicios como la creación de cuentas bancarias.

Existe una mala interpretación de las funciones de un contract manager dentro de una empresa. A vece se ve la función de un CM como de un abogado de segunda categoría. La realidad es que el trabajo de un contract manager puede ser, inclusive, mucho más importante que el abogado transaccional.

Martín Mengelle, VP de Latinoamérica de Unitedlex nos platico en este episodio de RDF Outlook su experiencia y sobre la apertura de un nuevo delivery center en Buenos Aires.

Linkedin de Martín: https://www.linkedin.com/in/martin-mengelle-1096a6/

Unitedlex: https://unitedlex.com/

Durante los últimos años, muchos softwares nuevos han salido al mercado, pero solo algunos se han mantenido con vida. Durante esta entrevista, Diego nos platicó sobre cómo una startup puede dar ese primer paso para acercarse a un fondo de Venture Capital y levantar una primera ronda de inversión.

Ha habido mucha discusión sobre la forma en que puede demostrarse este requisito y cómo la tecnología puede ayudar, evitando la necesidad de tener que protocolizar documentos que es mucho más caro.

Los fondos quieren asegurar que tienen los documentos necesarios en caso de tener que irse a un juicio por incumplimiento del pago de un crédito. El foco está sobre los pagarés electrónicos.

Notario público en la Notaria 6 de la Ciudad de México, Claudio es egresado de la Escuela Libre de Derecho y discípulo del reconocido notario Fausto Rico Álvarez.

Durante sus más de 20 años ejerciendo la profesión, el notario público ha visto las tecnologías incursionar en las oficinas para facilitar la vida de todos, pero también está consciente de que éstas deben permear a todos los niveles.

Para él, es importante reconocer que también hay vulnerables tecnológicos y que, tanto los notarios como los abogados, tienen la obligación de dar un servicio a la totalidad de la población y por ley, además, poner cierto énfasis en la protección de las personas que se encuentran alejadas de la tecnología.

Posibilitar negocios

Tener escalabilidad

[2:16]

Es importante por por dos grandes razones:

1. Un proceso de content management bien definido puede acelerar negocios y facilitar negocios y un proceso que no está bien definido va a enlentecer negocios o imposibilitar negocios.
2. Si quieres escalar y crecer como empresa y no tienes bien definidos esos procesos, al final los costos son inmensos y puede hacer caer tu negocio.

*Cuando las compras no funcionan bien, pueden hacer caer las ventas.

Sin un contract management la empresa no escala

[7:53]

Yo entiendo que cuando una empresa está arrancando hay un millón de prioridades que pueden estar en conflicto entre sí mismo y el CEO tiene que tomar decisiones y está perfecto.

• Y está perfecto que quizás al principio las cosas se hagan más simples como bajar un contrato online

Pero vuelvo al tema de la parte de las dos razones por las cuales es importante el contract management, que es posibilitar negocios y permitir escalabilidad, es entender eso. No va a escalar la empresa, no poder escalar la empresa si no soluciona este tema y los dolores de cabeza que va a tener son enormes desde todo punto de vista.

• Perder clientes
• Que no funcione como debe funcionar

Los siguientes pasos

• Invertir en equipo, en gente que tenga una visión holística de cómo debería ser un proceso de contratación
• No basta con contratar a un Junior
• Debe entender procesos, definir quién hace qué y por qué 
• Qué sistema se va a utilizar, qué se mide y por qué importa medir eso

La definición de procesos

[11:23]

No hay que hacer un manual de 200 páginas para definir el proceso 

• Empezar con las básicas:

-Un mapa de flujo de proceso
-El equipo legal diseña el contrato 
-El equipo de ventas levanta ese contrato e involucra al equipo de legales y de contract managements 
-Luego eso pasa para la firma 

-El contrato se guarda en tal lado

-Lo aprueba tal

Los indicadores de procesos

[16:09]

¿Qué cosas voy a medir?

• Cuánto tiempo me lleva hacer los contratos
• Cuántas disputas tengo
• Cuántas veces los contratos salen de acuerdo a los templates

Los playbook

[16:58]

Puede ser, que  yo arranco con todo el poder y los playbook los tenga totalmente definido se paso número uno.

Pero para mí está bueno valerse un poco de experiencia propia, de lecciones aprendidas de la empresa, para que esos playbook realmente tengan valor.

• En los primeros meses de vida de este equipo de contract management ya sucedió todo este tipo de cosas que estaba diciendo.

¿Qué son?

[18-18]

Es una guía explicativa del contrato que generalmente se hace para los contratos que yo ya sé que son los que más negocio, entonces se van a repetir la mayor cantidad de veces.

*20% de mis templates se repitan 80% de las veces 

¿Qué explica?

• Cláusula por cláusula el contenido de cada una
• Qué significan
• Por qué importa, por qué le importa el negocio 
• Cómo explicarle al negocio porque importa 
• Que me puede pedir la otra parte con respecto a esta cláusula
• Cómo reaccionar a esa petición
• Hasta dónde ir 
• Cómo manejar excepciones 

*El playbook tiene que ser el manual más vivo, constantemente en revisión

Las funciones más odiadas dentro de una empresa

[31:50]

• Recursos Humanos
• La gente de contratos

Alberto Bello es licenciado en Economía por la Universidad Autónoma de Madrid, pero su corazón es de periodista. Tiene una maestría en periodismo por el “El País” en donde trabajó algunos años.

La vida lo trajo a México y acá es donde desarrolla un profundo conocimiento de la política y la economía del país, pero sobre todo sobre los retos que implica transitar del periodismo análogo al digital.

Durante casi dos décadas ha sido parte de Grupo Expansión en donde lideró proyectos editoriales y comandó la estrategia para transicionar y posicionar la marca en el área digital y multimedia.

Actualmente es jefe del buró de CNN en la Ciudad de México.

Así lo dijo

[16:11] Un medio digital muy exitoso, pero no rentable.
Hay un tema de marketing muy importante. Viví el fracaso del desfasamiento que teníamos en CNN México y CNN Expansión, los medios digitales más exitosos de México, pero económicamente no eran rentables. 
Mi problema fue que tenía medios digitales muy exitosos en términos de audiencia pero que las empresas mexicanas no estaban listas para la inversión digital. 
Lo interesante es que aprendes que no todos tenemos que hacer lo mismo y cómo desarrollas marcas que tengan valores.

[18:00] El futuro de los medios no es el breaking news sino el producto que quiere mi audiencia. 
El futuro de los medios no puede ser tengo que traer el breaking news que traen todos si no al revés, tengo que traer la segunda y tercera velocidad de ese breaking news, contado con el tono y la voz mía para la audiencia que yo tengo. 
No todo es irme a digital a hacer lo que hace todo el mundo si no al revés es como entiendes tu marca lo que espera la audiencia de tu marca, los valores de esa marca y cómo convertir eso en productos digitales, print o transmedia, y en video y en podcast y etc.

[19:30] Si quieres contenido de calidad, vas a tener que pagar.
Lo que tenemos que hacer todos los generadores de contenidos a largo plazo es buscar un modelo de suscripción. 
Mucha gente muy crítica dice que eso es ponerle un muro, perdón, si quieres contenido de calidad sobre los temas que te interesan voy a poner un muro. Si tú quieres tener los mejores contenidos, pues sí, los contenidos gratis te los darán hasta cierto nivel. 
Si quieres llegar al nivel siguiente vas a tener que pagar.

[20:30] Hay que entender a la audiencia y a nuestra marca. Transmitir algo, una diferencia, único y especializado.
Los medios de calidad que van a sobrevivir son aquellos que cobran, pero tenemos que entender a la audiencia, entender nuestra marca y especializarnos en contar lo que nuestra audiencia quiere. 
Porque al fin y al cabo estás compitiendo por la atención de todos y tu marca tiene que transmitir algo que diferencie.

[23:41] No hay nada como una buena historia. Una buena historia mata todo lo demás. 
Para conseguir que te publiquen no hay nada como tener una buena historia, que tenga buenos números. No quiere decir que solo gente que vende mil millones de dólares va a conseguir salir en Expansión, pero sí gente que en el futuro vaya a vender 200 millones de dólares o gente que esté cambiando algo, que esté transformando la sociedad, que encontró una solución de impacto a un problema o que esté generando una política innovadora en algún lugar.

Si no existo en redes, estoy en desventaja

[4:43]

Hace 6 años, yo creo que no había despachos en Perú o quizás 1 o 2 que tenían, por ejemplo, un departamento de Comunicaciones y Marketing. Era algo muy poco común. Hoy día la mayoría de despachos mediano-grandes en la región tiene un puesto de alguien que los asesora en Comunicaciones, Marketing, Business Development, en algunos casos, pero es algo muy nuevo.

• Hace algunos años se veía feo que los despachos de abogados hicieran publicidad.
• Esto ha ido cambiado porque se dan cuenta que como profesionales podemos vender nuestros servicios
• Los despachos se han dado cuenta que si no hacen marketing y no salen a vender están en desventaja, porque el de al lado sí lo está haciendo

Estrategias de marketing originales

[9:04]

• Una llamada automática que todos los días te da un resumen de las nuevas normas legales
• Un despacho que se maneja como empresa, el marketing está desde el inicio

Las historias marcan la diferencia

[12:00-12:53]

Siempre que haya una historia detrás de algo marca mucho más a la persona en todo sentido, se acuerda.

La historia de NMW

Lo de las siglas a mí no me gusta mucho, porque es difícil de recordar un despacho que se llama BML o WXY… salvo que haya una historia detrás de eso.

En Francia hay uno que se llamaba NMW, y al inicio, dije, cómo voy a recordarlo y luego te cuentan que es porque significa No More Worries, y los conocí hace 8 años y nunca me voy a olvidar que NMW es No More Worris, porque al final hay una historia detrás de ese nombre. 

• Respaldar algo con una historia hace que te recuerden y el marketing es para eso

Los newsletter

[14:14]

Hay que ver bien el formato de la newsletter y qué es lo que se va a cubrir, la oportunidad de lo que se va cubrir y ser súper sintético. Porque siempre digo less is more.

Porque hay mucha información, entonces cuanto más sintético, más visual sea para el cliente, mejor. 

Los webinars

[16:03]

A mí particularmente no me gusta mucho porque, bueno, también he participado en algunos, pero creo que captar la atención de la gente es mucho más difícil que cuando estás en una sala y los estás viendo face to face.

Pero también depende de los webinars y de los formatos. He estado en algunos que son como muy cortos, con mucha información sintética y que realmente tienen valor agregado.

• ¿Por qué ha habido una explosión de webinars? Por el COVID19.

Estábamos todos encerrados y la única forma de llegar a los demás era a través del webinar, pero yo creo que cuando esto se vaya normalizando en los distintos países, y podamos regresar al contacto físico con la gente, van a ir disminuyendo.

El ranking de Leaders League

[20:15]

Las diferencias con otros: 

• No estamos enfocados sólo en los abogados

Eso nos permite tener información de otras fuentes que los pares, porque nos leen otras personas distintas.
Si tú a un Banco de Inversión de México le preguntas por Chambers o Legal 500

lo más probable es que te diga que no sabe lo que es. 

Pero si tú vas a preguntar a PC Capital o CIMA quien Leaders League probablemente te digan quiénes somos, porque nos mandan una submission porque también los rankeamos. 

• Nuestra idea es crear puentes entre los distintos profesionales que puedan necesitar servicios de un tipo o de otro.
• Siempre tuvimos esta apuesta de tener gente de la profesión dando la cara por los rankings.
• Nuestros rankings son sólidos porque entendemos la materia.
• Estamos localmente en la región. Tenemos una en Brasil y otra en Perú.
• Nos gusta conectar gente.
• Nosotros tenemos una plataforma de noticias.Si contratas alguien de marketing, déjalo trabajar

[10:21-10:45]

Algunos estudios todavía no le dan autonomía al departamento de marketing. Finalmente se vuelven unos ejecutores de lo que los socios quieren. Entonces es más departamento de soporte. Cuando poco a poco se van a ir dando cuenta que si contratas alguien de marketing es porque sabe más de marketing que tú qué estudiaste derecho y que hay que darle un poco de rienda suelta para que sea creativo.

Trabajen en su network

[30:37-31:15]

A los abogados jóvenes, no sé cómo está la currícula hoy en día en las universidades, pero en mi época -que no hace tanto tampoco- no enseñaban nada de marketing.

Lo que les podría recomendar es que traten de trabajar en su marca personal lo más tempranamente posible.

Desarrollan el networking, el network, desde los primeros años, porque alguien que conocieron en un cóctel o en una conferencia, unos años más tarde puede ser el cliente.

• Aprendan a venderse
• Trabajen su marca personal
• El network de gente con la que puedan interactuar en el camino

• [16:11] Un medio digital muy exitoso, pero no rentable.
  Hay un tema de marketing muy importante. Viví el fracaso del desfasamiento que teníamos en CNN México y CNN Expansión, los medios digitales más exitosos de México, pero económicamente no eran rentables. 
  Mi problema fue que tenía medios digitales muy exitosos en términos de audiencia pero que las empresas mexicanas no estaban listas para la inversión digital. 
  Lo interesante es que aprendes que no todos tenemos que hacer lo mismo y cómo desarrollas marcas que tengan valores. 

• [18:00] El futuro de los medios no es el breaking news sino el producto que quiere mi audiencia. 
  El futuro de los medios no puede ser tengo que traer el breaking news que traen todos si no al revés, tengo que traer la segunda y tercera velocidad de ese breaking news, contado con el tono y la voz mía para la audiencia que yo tengo. 
  No todo es irme a digital a hacer lo que hace todo el mundo si no al revés es como entiendes tu marca lo que espera la audiencia de tu marca, los valores de esa marca y cómo convertir eso en productos digitales, print o transmedia, y en video y en podcast y etc. 
  
  
   
• [19:30] Si quieres contenido de calidad, vas a tener que pagar.
  Lo que tenemos que hacer todos los generadores de contenidos a largo plazo es buscar un modelo de suscripción. 
  Mucha gente muy crítica dice que eso es ponerle un muro, perdón, si quieres contenido de calidad sobre los temas que te interesan voy a poner un muro. Si tú quieres tener los mejores contenidos, pues sí, los contenidos gratis te los darán hasta cierto nivel. 
  Si quieres llegar al nivel siguiente vas a tener que pagar.  
  
  
   
• [20:30] Hay que entender a la audiencia y a nuestra marca. Transmitir algo, una diferencia, único y especializado.
  Los medios de calidad que van a sobrevivir son aquellos que cobran, pero tenemos que entender a la audiencia, entender nuestra marca y especializarnos en contar lo que nuestra audiencia quiere. 
  Porque al fin y al cabo estás compitiendo por la atención de todos y tu marca tiene que transmitir algo que diferencie.
  
   

[23:41] No hay nada como una buena historia. Una buena historia mata todo lo demás. 

Para conseguir que te publiquen no hay nada como tener una buena historia, que tenga buenos números. No quiere decir que solo gente que vende mil millones de dólares va a conseguir salir en Expansión, pero sí gente que en el futuro vaya a vender 200 millones de dólares o gente que esté cambiando algo, que esté transformando la sociedad, que encontró una solución de impacto a un problema