Sommige verkopers zullen ten onrechte schaarste creëren door te zeggen: "Dit is de laatste die we in voorraad hebben" of, "Als u het nu niet koopt, komt een andere klant het misschien kopen." Ik ben er zeker van dat dit soms waar is, maar in de meeste gevallen is het dat niet. Als een verkoper zegt: "Dit is de laatste die we op stock hebben", daag ik hen uit met de vraag "Dat is jammer ik had er graag 10 van gekocht"? Meestal reageert de verkoper dan ongemakkelijk maar een werkelijk antwoord zoals: "Sorry, u kunt er geen 10 kopen, we hebben er maar één"? Dat hoor ik zelden of nooit. Natuurlijk niet. Ze tappen uit hun magische voorraadbron (achterkamer, andere winkels, enzovoort) en bieden je alsnog stock.

Dit valse gevoel van urgentie heeft verkopers een slechte reputatie bezorgd en heeft ervoor gezorgd dat klanten het gebruik van urgentie of dringendheid niet meer geloven. Verkopers zijn zo hun geloofwaardigheid verloren. Algemeen gesproken dan toch.

Wetende dat urgentie het verkoopproces kan bevorderen, hoe kunnen we dit dan op een eerlijke en effectieve manier toepassen?

Simpel: doe het tegenovergestelde van wat de traditionele verkoper doet; dat wil zeggen, creëer een overtuigend gevoel van urgentie dat de klant tot actie aanzet door ervoor te zorgen dat het echt/eerlijk is, gecentreerd rond de behoeften van de klant - niet die van de organisatie - en de vraag beantwoordt; "Waarom zou ik nu kopen?"

Hieronder staan een paar technieken en voorbeelden die aan bovenstaande eisen voldoen:

"Ik wil het NU"

"Mevrouw de klant, ik kan niet voor u beslissen wanneer u deze TV moet kopen; wat ik wel kan doen is vragen wat het voor u zou betekenen om hem vanavond nog in uw huis te zetten, in plaats van nog een paar weken te wachten? Dat is toch waarom u naar de winkel bent gekomen?"

Door de klant te doen ervaren of herinneren aan de gedachte van het 'nu bezitten' creëer je enthousiasme in plaats van druk. Je wilt klanten er ook aan herinneren dat hun tijd kostbaar is niet al die tijd hebben geïnvesteerd om terug naar huis te keren met lege handen. Ze kunnen dit NU oplossen, ervaren en ervan genieten.

Voordeel op lange termijn

"U zei dat het uw doel is om op termijn financieel vrij te zijn en uw pensioen te verzekeren, en daarom zal het openen van deze beleggingsrekening vandaag helpen om dat proces te versnellen, aangezien u vanaf vandaag rente kunt gaan verdienen."

Deze vorm van urgentie is relevant wanneer uw product een gecumuleerd voordeel heeft - dat wil zeggen, als u uw product nu koopt, heeft dit een voordeel die gelinkt is aan het tijdstip dat de klant koopt.

Snel een pijn verlichten 

"Het voordeel van vandaag over te stappen van provider is dat u onmiddellijk kunt stoppen met te veel betalen bij uw huidige provider. Hoe langer u wacht, hoe meer geld u uitgeeft aan een abonnement dat niet bij u past.

Als je de pijn van de klant met de juiste authenticiteit en compassie aanpakt, zal dat gezien worden als helpen en niet als verkopen. De klant zal uw oprechte bezorgdheid kunnen waarnemen, en er zal verder vertrouwen worden opgebouwd, net dit versnelt het beslissingsproces. Niet druk.

Zoals elk element in een verkoopsgesprek, moet het creëren van urgentie gericht zijn op een werkelijk voordeel voor de klant en niet op de verkoper.

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Sommige verkopers zullen ten onrechte schaarste creëren door te zeggen: "Dit is de laatste die we in voorraad hebben" of, "Als u het nu niet koopt, komt een andere klant het misschien kopen." Ik ben er zeker van dat dit soms waar is, maar in de meeste gevallen is het dat niet. Als een verkoper zegt: "Dit is de laatste die we op stock hebben", daag ik hen uit met de vraag "Dat is jammer ik had er graag 10 van gekocht"? Meestal reageert de verkoper dan ongemakkelijk maar een werkelijk antwoord zoals: "Sorry, u kunt er geen 10 kopen, we hebben er maar één"? Dat hoor ik zelden of nooit. Natuurlijk niet. Ze tappen uit hun magische voorraadbron (achterkamer, andere winkels, enzovoort) en bieden je alsnog stock.

Dit valse gevoel van urgentie heeft verkopers een slechte reputatie bezorgd en heeft ervoor gezorgd dat klanten het gebruik van urgentie of dringendheid niet meer geloven. Verkopers zijn zo hun geloofwaardigheid verloren. Algemeen gesproken dan toch.

Wetende dat urgentie het verkoopproces kan bevorderen, hoe kunnen we dit dan op een eerlijke en effectieve manier toepassen?

Simpel: doe het tegenovergestelde van wat de traditionele verkoper doet; dat wil zeggen, creëer een overtuigend gevoel van urgentie dat de klant tot actie aanzet door ervoor te zorgen dat het echt/eerlijk is, gecentreerd rond de behoeften van de klant - niet die van de organisatie - en de vraag beantwoordt; "Waarom zou ik nu kopen?"

Hieronder staan een paar technieken en voorbeelden die aan bovenstaande eisen voldoen:

"Ik wil het NU"

"Mevrouw de klant, ik kan niet voor u beslissen wanneer u deze TV moet kopen; wat ik wel kan doen is vragen wat het voor u zou betekenen om hem vanavond nog in uw huis te zetten, in plaats van nog een paar weken te wachten? Dat is toch waarom u naar de winkel bent gekomen?"

Door de klant te doen ervaren of herinneren aan de gedachte van het 'nu bezitten' creëer je enthousiasme in plaats van druk. Je wilt klanten er ook aan herinneren dat hun tijd kostbaar is niet al die tijd hebben geïnvesteerd om terug naar huis te keren met lege handen. Ze kunnen dit NU oplossen, ervaren en ervan genieten.

Voordeel op lange termijn

"U zei dat het uw doel is om op termijn financieel vrij te zijn en uw pensioen te verzekeren, en daarom zal het openen van deze beleggingsrekening vandaag helpen om dat proces te versnellen, aangezien u vanaf vandaag rente kunt gaan verdienen."

Deze vorm van urgentie is relevant wanneer uw product een gecumuleerd voordeel heeft - dat wil zeggen, als u uw product nu koopt, heeft dit een voordeel die gelinkt is aan het tijdstip dat de klant koopt.

Snel een pijn verlichten 

"Het voordeel van vandaag over te stappen van provider is dat u onmiddellijk kunt stoppen met te veel betalen bij uw huidige provider. Hoe langer u wacht, hoe meer geld u uitgeeft aan een abonnement dat niet bij u past.

Als je de pijn van de klant met de juiste authenticiteit en compassie aanpakt, zal dat gezien worden als helpen en niet als verkopen. De klant zal uw oprechte bezorgdheid kunnen waarnemen, en er zal verder vertrouwen worden opgebouwd, net dit versnelt het beslissingsproces. Niet druk.

Zoals elk element in een verkoopsgesprek, moet het creëren van urgentie gericht zijn op een werkelijk voordeel voor de klant en niet op de verkoper.

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Ik deel in dit episode een aantal tips om je cashflow te optimaliseren.Bouw een systeem dat ervoor zorgt dat je facturen op tijd worden uitgestuurd;

• Zorg voor commitment van je klanten via voorschot factureren;
• Plan je investeringen via een cashflowplan;
• Budgeteer je uitgaves en stel duidelijke omzet-en salesdoelstellingen;
• Laat je strategische investeringen financieren;
• Bespreek tijdens je verkoopgesprekken de betalingsvoorwaarden.

Overigens bespreek ik:

• Wat zijn de voordelen van een sterke cashpositie?
• Sales is jouw beste wapen om overvloed te genereren en cashflow/reserves op te bouwen.

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Een negatieve sales cultuur haalt je team en de resultaten naar beneden.

Mijn ervaring is dat volgende kenmerken bepalend zijn bij het opbouwen, onderhouden of verbeteren van een sales cultuur binnen bedrijven

1. Gezonde Competitie
2. Inzetten op persoonlijke -en zakelijke ontwikkeling
3. Flexibele mentaliteit
4. Erkenning

De definitie van de salescultuur van uw organisatie

Hoe kan je weten wat er moet worden veranderd als er om te beginnen niets is opgeschreven? Net als je missie, visie of kernwaarden, moet jouw organisatie een eigen persoonlijke definitie van de salescultuur hebben. Als het belangrijk is wil je het toch op papier. Dat zie je met afspraken met leveranciers, klanten of belangrijke mails toch ook. Als het belangrijk is wil je het op papier. 

De definitie van de salescultuur van uw organisatie kan een zin zijn, of gewoon een verzameling woorden die fungeren als een leidraad.

 Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Dit is nog meer het geval bij startups, kleine KMO’s maar vooral ook SAAS bedrijven.

Maak jij deel uit van deze 3 categorieën? Antwoord dan eens hierop:

• Wanneer was de laatste keer dat u een klant bezocht?
• Extravagant? Overbodig?
• Waste in tijd en middelen?

Even hier verder op inzoomen:

• Als je een startup bent, ben je zeker geen uitzondering als je al heel lang (misschien wel nooit) geen klant meer hebt bezocht.
• Tegelijkertijd, als ik met een andere ondernemer praat en hen aanraadt om meer fysieke bezoeken te doen. Bekijken ze mij alsof ik het meest voor de hand liggend inzicht ooit heb gegeven.

Ik denk dat beide werelden van elkaar kunnen leren.

In dit episode zoom ik in op de voordelen van meer fysieke meetings te organiseren met klanten. Niet enkel een voordeel voor verkopers en ondernemers maar ook voor alle departementen van de onderneming. Bezoek je klanten het is een voordeel voor iedereen binnen je bedrijf.
 

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Het natuurlijke proces van geven en nemen is universeel. Overal in de wereld ongeacht het product, dienst of cultuur worden er verkooptransacties uitgevoerd. Het drijft en verrijkt het leven van de mensen op aarde.

Zakelijke professionals, ondernemers en individuen worden elke dag geconfronteerd met situaties die sales of overtuiging van anderen vereisen. Sales is fundamenteel en noodzakelijk om te overleven en hedendaags te blijven.

Verkopers hebben de verantwoordelijkheid om mensen te beïnvloeden om ervoor te zorgend at zij kunnen genieten van het aanbod van de onderneming. Verkopers liggen aan de basis van de economische welvaart van een bedrijf, land of maatschappij.

Sommige ondernemers leven in de veronderstelling, de overtuiging dat zij niet MOETEN verkopen.

Mogelijke excuses die ze bedenken om dit te verantwoorden zijn:

• Klanten vinden nu al hun weg tot bij hen en het orderboek is al goed gevuld;
• Ze willen het onder controle houden want zijn angstig om te snel te groeien;
• Ze willen geen verlies in kwaliteit ervaren want associeren meer verkoop met verlies in maatwerk, kwaliteit;
• Ze hebben het nu al veel te druk dus hebben absoluut geen nood aan extra verkoop;
• Ze adviseren vooral klanten en het is de klant die koopt;
• Klanten herkennen de kwaliteit van de producten en komen steeds terug;
• Ze hebben niet de ambitie om meer te groeien;
• Ze zijn aan het uitbollen of willen de zaak niet verder zetten in de toekomst;
   

Elk van deze excuses kunnen opgelost worden door een verandering in de mindset van de ondernemer EN EXTRA SALES.

Om meer werk aan te kunnen, een betere structuur uit te bouwen, getalenteerde medewerkers aan te trekken, investeringen te kunnen maken in infrastructuur/mensen/mechines/installaties

In het algemeen je bottleneck in productie/uitvoering of administratie te verruimen,

heb je extra middelen nodig.

Een prijsverhoging en/of een optimalisatie van je winstmodel kan voor meer cash zorgen zodat jij de investering kan maken die jouw excuses zullen wegwerken.

Wat jouw reden ook is om momenteel niet te groeien of niet in te zetten op sales; weet dat sales net de oplossing is om jouw bottlenecks te verruimen.

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

1. Behoefte analyse:
   Via open vragen ga je onderzoeken hoe jij de prospect kan helpen. Je verdiept je in zijn/haar realiteit en biedt inzichten en advies. In deze fase zoek je naar de belangrijkste reden waarom de prospect tot een beslissing zal komen. Op basis van de vragen die je stelt zal je jouw pitch en de USP’s van uw aanbod in de verf kunnen zetten. Je moet de smaakpapillen van je klant leren kennen om uwe pitch daarop af te kruiden.
2. Wrap up: 
   Eens je voldoende informatie hebt ontvangen om te weten hoe je jouw product of dienst moet presenteren naar de klant, moet je bewijzen dat je hebt geluisterd. De prospect wordt enkel en alleen klant wanneer hij zich begrepen voelt. Niet wanneer jij als VERKOPER denkt dat je begrepen werd. In de wrap up ga je de belangrijkste elementen overlopen om te bewijzen aan de klant dat je zijn realiteit begrijpt – en dat jij de geknipte partij bent om die realiteit te verbeteren.
3. De oplossing: 
   Je presenteert vervolgens duidelijk en gestructureerd HOE jij een oplossing biedt voor de klant. En je geeft daarbij aandacht aan de kenmerken die de klant belangrijk vindt in zijn keuze. Biedt ook inzichten in hoe je onderscheidend bent van concurrentie. Want de prospect koopt nooit een kenmerk of een optie van jouw product of dienst. De klant koopt een voordeel. Duidt dus op de voordelen die jouw aanbod te bieden heeft. Inspelen op de uitkomst en de verandering die dit teweeg brengt voor de situatie van de klant, motiveert de prospect om in de actie te komen - om van belangstelling naar interesse te groeien.
4. En tot slot, De Afsluiting:
   Zodra je aanvoelt dat de belangstelling gegroeid is naar interesse, moet je gaan polsen of de prospect klaar is om klant te worden. Via eenvoudige vragen peil je naar de “rijpheid van de prospect” en maak je het aangenaam en simpel om klant te worden.

Dit proces onderhouden en trainen is cruciaal. Heb je nog tips nodig voor het bijschaven van jouw salesgesprekken? Neem dan een kijkje op vincentb.be!

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/.
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

In baseball moet de pitcher ervoor zorgen dat de batter de bal niet raakt. Maar in de sales, is een succesvolle pitch 1 die zijn doel raakt zodat er een homerun geslagen wordt.

Zoals een goeie pitch, moet de verkoop pitch getraind worden. De mensen willen een verhaal horen, om te begrijpen hoe jouw aanbod hen gaat helpen.

Succesvol pitchen is een combinatie van training en wetenschap. Als verkoper moet je zorgen dat jouw verhaal inspeelt op de noden en wensen van je klant en hen overtuigt om te kopen, jouw resultaat na elke afspraak is de feedback die jij mag ontvangen.

Je resultaten kennen en analyseren bieden je de mogelijkheid om te trainen en je pitch te verbeteren.

Om je resultaten te kunnen meten is het belangrijk dat je steeds dezelfde chronologie overloopt. In functie van je resultaat kan je aanpassing brengen in de verschillende stappen, of etappes van je sales pitch. Zo perfectioneer je jouw sales pitch per fase door steeds te evalueren en dezelfde chronologie te behouden. Een verandering in de chronologie van de stappen of stap overslaan zal een andere effect en resultaat geven in de uitkomst, maar het biedt je niet de mogelijkheid om te evalueren of de verandering binnen de stappen van je sales proces het resultaat hebben beïnvloedt. Het is net zoals een recept of de ontwikkeling van een geneesmiddel.

Als je een fase overslaat of de chronologie van de stappen niet respecteert kan je onmogelijk hetzelfde resultaat bekomen. Stel dat je het effect van het aantal milities van een ingrediënt wil evalueren dan zal je dezelfde stappen moeten volgen om een effectieve vergelijking te kunnen maken. Wanneer je EN de ingrediënten verandert EN  de chronologie verandert kan je onmogelijk vergelijk wat het effect geweest is.

De chronologie of structuur van je sales gesprek of pitch is dus van ultiem belang.

Hierbij beproefde structuur dat voor jou als leidraad kan dienen:

1. Voorbereiding: Hedendaagse klanten hebben geen tijd voor onvoorbereide verkopers. Prospects verwachten consultatieve, gepersonaliseerde, verkoopgesprekken die de waarde stimuleren en inzichten verschaffen. Een juiste voorbereiding is van cruciaal belang. Bereid je route voor en houd reling met verkeer. Op tijd zijn is beleefd zijn. Wees dus steeds stipt en nauwkeurig.  Sales tools zoals folders of een presentatie zorgen ervoor dat de presentatie voorbereid, gestructureerd en memorable bent. Wanneer je een folder of sales tool kan achterlaten zorgt het bovendien ervoor dat de klant op zijn tempo de inzichten en jouw presentatie kan verwerken. Wist je bovendien dat 40% van de mensen beter reageert op informatie in visuele vorm dan wanneer deze wordt geschreven? Zorg er dus voor dat je een boeiende en attractie presentatie voorbereid. Een gepersonaliseerde presentatie is nog beter waar je de logo van jouw prospect in verwerkt en een slide voorziet met informatie dat jij hebt kunnen verzamelen over de prospect. Het toont aan dat in tijd hebt gemaakt, voorbereid bent en interesse toont in jouw prospect.
2. Aankomst bij klant: Gouden regel is 5 minuten op voorhand toekomen niet vroeger. De snelheid waarop je de parking oprijdt, de manier dat je jouw wagen parkeert en uitstapt. Zorg ervoor dat dit professioneel en netjes is. Het zou goed kunnen dat jouw contactpersoon dit heeft gezien en het zijn perceptie over jou (negatief) kan beïnvloeden. Rustig, zelfzeker en vriendelijk zijn de sleutelelementen van een 1ste goed indruk. Noteer steeds de voor- en achternaam van klant in jouw agenda zodat je jouw contactpersoon persoonlijk kan aanspreken. Een goed voorbereide verkoper weet trouwens ook hoe de naam uitgesproken wordt. Etiquette dicteert dat er indien er iets aangeboden wordt om te drinken steeds ja antwoorden. Kies dan steeds voor water of koffie (’s morgens).
3. De ijsbreker: een oprechte glimlach en een oprecht compliment verhoogt je gunfactor. Het breekt het ijs en zorgt voor een positieve associatie met jou als persoon. Een compliment geven kan gezien worden als een old school techniek maar ervaring toont dat dit enorm bijdraagt. Niet alles wat ouderwets is, is daarop passé. Wees wel altijd oprecht zijn en eerlijk zijn in jouw compliment is uiteraard noodzakelijk. Heb je niets zinnig te zeggen dan kan je beter zwijgen. Niemand heeft nood aan een gladde verkoper dat onoprechte complimenten geeft. Tips hiervoor is om complimenten te geven over: de ligging van het bedrijfsgebouw/pand, de decoratie of interieurstyling, een eye catcher in het interieur, het onthaal aan de balie, de gezelligheid van de woning,...
4. Introductie en verwachtingen bespreken: bedankt jouw contactpersoon voor het onderhoud en de beschikbaarheid. Vraag naar de verwachtingen van jouw contactpersoon, en vraag door.

.Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

• Wat betekent verkoop voor jou?
• Welk gevoel associeer jij met verkoop?
• Wat associeer ik met verkoop?

Ik associeer verkoop of beter gezegd sales met:

Helpen, overtuigen, onderhandelen, beïnvloeden, evenementen en omstandigheden in jouw voordeel kunnen brengen.

Heb jij hier weerstand op? Klinkt dit negatief?

Verander je de manier waarop je naar sales kijkt.

Veel ondernemers houden niet van verkopen omdat het voelt alsof ze zich opdringen. Hun beeld van wat sales juist is, heeft een negatieve connotatie. Ze willen niet te veel pushen. Ze worden er ongemakkelijk van. De manier waarop ze kijken naar sales is verkeerd. Door deze mindset missen ze verkoop, omzet en winst. Maar vooral ze ontnemen het potentieel van hun bedrijf.

Veel ondernemers en zelf verkopers associëren een negatief gevoel met verkoop.

De meeste ondernemers zijn 100% overtuigd van de kwaliteit van wat ze brengen. Overtuigd dat hun aanbod een top oplossing is voor hun klanten.

Als je overtuigd bent van jouw kwaliteit. Dan wil je toch dat er zoveel mogelijk mensen hier van kunnen genieten?

Om zoveel mogelijk mensen te laten genieten van jouw aanbod moet je hen overtuigen van jouw meerwaarde. Pas wanneer je jouw prospects de meerwaarde kan laten inzien van jouw aanbod, gaan zij jouw product aankopen.

Verkopen is net dat. Mensen/prospects overtuigen van jouw meerwaarde zodat zij kunnen genieten van jouw aanbod.

Benader elk klantencontact met deze mindset. Jij als verkoper hebt de verantwoordelijkheid om de meerwaarde van jouw aanbod zodanig te presenteren dat jouw potentiële klanten kunnen genieten van jouw aanbod.

Zo ontwikkel je een positieve associatie met verkoop en ontdek het maximale potentieel van jouw bedrijf.

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Deze week heb ik het in de Sales Insight Podcats over het belang van klantenverwachtingen te kennen om het vertrouwen van jouw klanten te kunnen bekomen op lange termijn. 

Als je de verwachtingen van de klant overtreft, zijn ze onder de indruk. En als je aan hun verwachtingen voldoet, zijn ze tevreden, en komen ze terug. Dat heet klantenloyaliteit.

Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit.

Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode

• Grondige Info
• Opties
• Engagement

Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten. 

Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit.

Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode

• Grondige Info
• Opties
• Engagement

Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten. 

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Inhoud
- Verschil tussen omzet en sales

- Waarom jij verkoop -en omzetdoelstellingen moet stellen?

- Bepaal het rendement dat jij wilt halen op jouw inspanningen

- Monitoren van verkoopdoelstellingen via dashboards

Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

 Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur-405/. 
Je kan hier feedback geven, suggesties geven of vragen stellen. Als u uw akkoord geeft dan kunnen we uw vraag, feedback of suggestie live in een volgende podcast bespreken.

Vincent Boedt is de gastheer van de Sales Insights podcast, een wekelijkse waardegedreven podcast over Sales, marketing en strategie.

Elke week deelt Vincent Boedt inzichten, tips, stragieën en inspiratie om de groei van bedrijven te versnellen. De Sales Insights podcast is jouw wekelijkse bron voor pragmatisch verkoop- en groeitips die jou helpen groeien.

Vincent Boedt is de oprichter van Vincent Boedt Academy, erkende salestrainer en business coach voor zelfstandige ondernemers & KMO’s. De salestrainingen en verkoopstrainingen van Vincent Boedt onderscheiden zich door de praktische aanpak, de toepasbaarheid en de oprechte betrokkenheid tot resultaat.